Tres niños y una mamá de la zona recibieron con gran alegría lo que anhelaban para esta Navidad, gracias a la labor del Club de Adultos Mayores de Periodistas y Amigos de la Prensa, que apadrinó las cartas que habían enviado al Viejo Pascuero, a través de Correos de Chile. De esta forma, Nancy Núñez, vecina de Boca Sur Viejo y quien vive sola con una hija, recibió una caja de mercadería que había solicitado en esta primera vez que mandaba su carta. En una sencilla pero emotiva ceremonia, realizada en la sede del Colegio de Periodistas en Concepción, también se les entregaron regalos a tres niños: Alexis, de 9 años, quien esperaba un scooter, el que recibió junto a su mamá que lo acompañó desde caleta Lo Rojas, en Coronel; Camila (4), cuya familia es de Las Canchas, Talcahuano, y quien llegó también con su mamá a recibir su piscina y la toalla que pedía; y la pequeña Catalina, de 8 meses de edad y del sector Lomas Coloradas, a quien se le regaló una alegre muñeca musical.

Pasó la Navidad y muchos se preguntan qué hacer si algún regalo salió con fallas o no era de su talla. Ante estas situaciones, existe una garantía legal que todo el comercio establecido debe cumplir, y que los clientes deben conocer para hacer valer sus derechos.

Viviana Navarro, presidenta de la Asociación en Defensa del Consumidor en el Bío Bío, explica que se debe exigir el derecho de la garantía legal "3x3", que ofrece tres opciones: que le devuelvan la plata; cambiar el producto; o que lo arreglen en caso de venir con alguna falla o daño de fábrica. Para ello hay un plazo de tres meses desde la compra para hacer valer esta garantía.

"Uno tiene que guardar boleta, tickets de cambio, cualquier cosa que valide la compra", explica Navarro. Eso sí, no se puede cambiar, por ejemplo, una polera porque no le gustó el color. El cliente tampoco puede hacer valer la garantía legal si el producto que compró está hecho con materiales usados o es de segunda mano.

En caso de que el local se niegue a hacerle la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto, arriesga multas, por lo que es indispensable que se haga la denuncia. "En caso de que la empresa no haga el cambio, hay que ir al Sernac", señala Viviana Navarro. En el organismo gubernamental, cuya oficina en Concepción se ubica en Colo Colo 166, se acompaña al cliente afectado en el proceso de la denuncia. También se pueden hacer consultas o ingresar reclamos al número de teléfono gratuito para estos casos: 800 700 100.

Más de cien años tiene la Viejita Pascuera más longeva de Concepción. Se llama Isabel de Miguel Hernando y es vecina del sector céntrico de la capital penquista. Durante diciembre, no ha pasado desapercibida en la calle, ya que, pese a su edad y como es su costumbre, se disfraza de Santa Claus para entregarle un poco de alegría a los transeúntes.

Según contó Isabel, "yo con esto me lleno de risas y cariño por parte de los niños, es como si me regalaran un poquito de vitalidad. El traje de viejito pascuero atrae harto a la gente". La anciana explicó que "comencé a disfrazarme hace varios años, para una celebración en la que regalamos dulces. Después lo continué haciendo, porque me gustó mucho".

Con sus 101 años, Isabel tiene problemas para desplazarse, por lo cual necesita ayuda de su amiga y cuidadora, Ana Luisa Soto, quien la acompaña vestida como un duende. "Yo soy su ayudante para la época de Navidad. Lo hicimos una vez, hace como cinco años, y de ahí se volvió una tradición para nosotras. Gracias a Dios, ella tiene su memoria impecable y recuerda todo lo que ha pasado en los últimos años", relató.

Ambas pertenecen a un club de adultos mayores de la Parroquia San Agustín, ubicada en Castellón.

Mensaje navideño

El párroco de dicha comunidad, Yuliano Viveros, destacó que "la señora Isabel tiene la particularidad de ser una persona muy lúcida y alegre. Esa simpatía la demuestra en formas muy concretas, como para esta fecha en la que se disfraza como Viejo Pascuero y lo hace por un tema de querer sintonizar con los niños".

Sobre la importancia de los más pequeños durante esta fecha, el párroco agregó que "Dios manifestó una gran solidaridad al enviar a su hijo al mundo, quien siendo de condición divina, asumió una forma humana, naciendo como un niño. Eso nos enseña que el amor de Dios no conoce límites".

Durante la jornada de ayer, Isabel y Ana Luisa regalaron dulces a los niños en el centro. Se prepararon con varios días para no fallar con su tradicional paseo del 24.

5 años lleva disfrazándose de Viejita Pascuera la señora Isabel de Hernando.

15 años de amistad tiene la adulto mayor con su cuidadora, quien la acompaña de duende.